3 Tips untuk Memisahkan Orang Dari Masalah

Anda telah mendengarnya didiskusikan sebagai komponen kunci Negosiasi berprinsip. Anda telah mendengarnya didiskusikan sebagai bagian penting dari penyelesaian masalah dan resolusi konflik. Pisahkan orang-orang dari masalah. Itu masuk akal, kan? Sangat mudah untuk mengatakannya. Jika mudah dilakukan, kita semua akan melakukannya sepanjang waktu. Mari kita lihat 3 kiat yang sangat bermanfaat untuk membantu memindahkan ini dari konsep ke praktik.

  • Jangan menganggap niat mereka berdasarkan ketakutan Anda. Apa artinya ini? Seperti apa bentuknya? Jika Anda pernah mengenal seseorang yang berhenti dari pekerjaannya karena mereka yakin mereka akan dilepaskan, Anda tahu apa artinya ini dan seperti apa bentuknya. Sayangnya ini dapat menyebabkan seseorang meninggalkan pekerjaan yang mereka cintai hanya karena mereka yakin bahwa manajemen akan membebaskan mereka. Jika Anda memiliki ketakutan atau kekhawatiran tentang sesuatu yang terjadi, jangan berasumsi bahwa orang lain akan membuat kekhawatiran Anda menjadi kenyataan. Dalam kehidupan pribadi Anda, ini adalah teman Anda yang yakin pacarnya akan putus dengannya sehingga ia putus dengannya terlebih dahulu. Cara yang baik untuk menghindari perilaku ini adalah dengan mengakui ketakutan Anda dan mencoba memetakannya secara logis ke cara orang lain berperilaku. Anda tentu bisa meminta pendapat dari penasihat yang dipercaya juga. Cobalah menempatkan diri Anda di sepatu pihak lain; apakah ada alasan NYATA mengapa mereka membuat ketakutan Anda menjadi kenyataan? Sudahkah Anda menerima ulasan kinerja buruk, apakah Anda dalam masa percobaan? Kalau begitu mungkin Anda benar, tetapi jika tidak, jangan langsung mengambil kesimpulan.
  • Diskusikan persepsi Anda. Jika Anda dapat berbagi persepsi Anda dengan pihak lain dan mereka dapat berbagi persepsi mereka dengan Anda, Anda berdua akan TAHU apa yang dipikirkan orang lain. Untuk meminjam dari pepatah lama, cobalah menempatkan diri Anda pada posisi mereka, bayangkan bagaimana sesuatu tampak dari sudut pandang mereka. Triknya di sini adalah mendengarkan apa yang dikatakan pihak lain. Jangan berdebat dengan mereka atau katakan pada mereka bahwa persepsi mereka konyol. Anda bisa memberi tahu manajer Anda bahwa Anda pikir Anda berada di talenan karena ia tidak menghabiskan banyak waktu bersama Anda dan Anda melihat dia menghabiskan lebih banyak waktu dengan salah satu rekan Anda. Pada gilirannya, manajer Anda mungkin mengatakan kepada Anda bahwa dia tidak berpikir Anda membutuhkan waktu dan perhatiannya.
  • Bertindak berbeda dari yang diharapkan. Ini bukan tentang mencoba memanipulasi seseorang dengan mengejutkan mereka dengan perilaku Anda. Ini adalah tentang memahami persepsi negatif yang dimiliki pihak lain tentang Anda dan bertindak dengan cara yang membantu mereka mengubah persepsi tersebut. Ini adalah pemahaman Anda bahwa mereka mungkin membuat asumsi tentang perilaku Anda berdasarkan ketakutan mereka (lihat # 1 di atas) dan memilih untuk bertindak dengan cara yang membantu meredakan ketakutan mereka. Mungkin ini adalah atasan Anda yang mencari Anda dan menghabiskan lebih banyak waktu bersama Anda sekarang sehingga dia mengerti bahwa Anda menganggap dia tidak senang dengan Anda.

Adakah lebih dari 3 cara untuk memisahkan orang dari masalah? Pastinya. Keindahan dari 3 yang baru saja kita bahas adalah bahwa mereka bekerja sama dengan baik dan mereka membantu dengan beberapa masalah lain yang kita hadapi dalam memisahkan orang-orang dari masalah. Ketika kita menempatkan ketakutan kita sendiri, ketika kita memahami persepsi orang lain dan kemudian bertindak dengan cara yang membantu orang lain memahami niat kita yang sebenarnya, kita juga membantu mengurangi beberapa emosi sulit yang masuk ke dalam negosiasi, penyelesaian masalah, dan resolusi konflik kita. .